Стратегическая сессия для педагогов-психологов детского телефона доверия (структурное подразделение «Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи. Центр диагностики и консультирования «Доверие»)

В преддверии осенней «Недели психологии» старший методист З.Х. Гусова провела стратегическую сессию «Обращения примитивно-развлекательного характера в работе психолога-консультанта Детского телефона доверия».

В ходе мероприятия были рассмотрены трудности, с которыми сталкивается психолог-консультант при работе на Детском телефоне доверия в случаях звонков-розыгрышей. К категории звонков розыгрышей относятся обращения, в которых абонент либо предлагает психологу — консультанту обсудить вымышленную ситуацию, либо вообще не формулирует запроса. Выделяемые разновидности звонков — розыгрышей: звонки-шутки, звонки-фантазии, навязчивые звонки, звонки-оскорбления, звонки-пранки, звонки сексуального характера, звонки-знакомства требуют индивидуального подхода.

Обсудили возможные виды мотивации абонентов детского и подросткового возрастов, развлекающихся по телефону: экспериментирование с новыми социальными ролями, выражение отрицательных эмоций, познавательная мотивация и др. Гусова З.Х. представила принципы и стратегии работы психологов-консультантов Детского телефона доверия с этим типом обращений.